Ključno je da vi i vaš tim iskoristite prave strategije kako biste osigurali da vaši odlazni pozivi ne rezultiraju prekidima ili neproduktivnim razgovorima koji gube vrijeme i vama i vašim potencijalnim klijentima.
Kako ostvariti da vaši odlazni pozivi budu učinkoviti? Prije svega, prihvatite obuku i timske resurse. Prvi dojam je važan. A kada vas netko mora suditi samo po vašim riječima i načinu na koji ih prenosite telefonom, strategija kad su u pitanju odlazni pozivi posebno je važna.
Ako vodite prodajni tim, ne ostavljajte svoje agente praznih ruku; dati im obuku i resurse koji su im potrebni da budu spremni za komunikaciju s kupcima i potencijalnim kupcima.
Da bi prodajni odlazni pozivi bili izvrsni ključno je da agenti budu upoznati s ponudama tvrtke, da razgovaraju i budu puni poštovanja.
Evo nekoliko načina da osigurate da ste vi i vaš tim spremni:
Skripte poziva – Priprema je ključna. Pozivne skripte osiguravaju da vi i vaši kolege prodajni predstavnici pokrivate ključne točke. Također vam mogu pomoći u navigaciji u situacijama kao što su prigovori na prodaju, pritužbe ili neočekivana snižavanja jer su obično osmišljeni da vam pokažu što učiniti u osnovnim scenarijima. Kada pišete prodajnu skriptu za svoj tim ili je dorađujete za vlastitu upotrebu, ključno je osigurati da skripte poziva zvuče prirodno, a ne robotski jer mnogi ljudi brzo shvate da im netko čita s ekrana ili papira.
Tijek poziva – Servisni timovi možda poznaju tijek poziva kao automatizirani put kojim pozivatelj ide kada nazove tvrtku, a zatim su usmjereni da pritisnu ili izgovore broj kako bi automatski otišli pravom predstavniku. Međutim, u prodajnom prostoru možete nacrtati sličan dijagram toka poziva kad su odlazni pozivi u pitanju – koji uzima skriptu poziva korak dublje mapiranjem strategija i odgovora za sve vrste scenarija koji se pojavljuju na kupčevom putu.
Uz Sjenila Istra možete naučiti i kako sami postaviti sjenilo u stilu jedra. Sjenilo u stilu jedra izvrstan je način za dodavanje malo udobnosti i stila vašem vanjskom prostoru.
Evo nekoliko koraka iz Sjenila Istra koje možete slijediti kako biste instalirali sjenilo u stilu jedra:
Najprije je potrebno izmjeriti površinu na koju želite postaviti sjenilo te odabrati oblik i veličinu jedra koja odgovara vašim potrebama. Putem Sjenila Istra možete pronaći nekoliko savjeta o tome kako odrediti veličinu jedra za sjenilo.
Zatim trebate identificirati moguće spojne točke za sjenilo. Možete koristiti postojeće strukture kao što je vaša kuća, ograda ili drvo ili možete postaviti stupove u zemlju. Putem Sjenila Istra možete pronaći nekoliko savjeta o tome kako odabrati i instalirati spojne točke.
Zatim morate pričvrstiti hardver za montažu na spojne točke. Trebat će vam neki jaki hardver kao što su vijci, stege i slično. Putem Sjenila Istra možete pronaći neke primjere hardvera za montažu.
Nakon toga morate pripremiti hardver za sjenilo. Morat ćete pričvrstiti jedan kraj svake stege na brze spojnice na jedru sjenila, a drugi kraj na brze spojnice na hardveru za montažu. Putem Sjenila Istra možete pronaći neke upute o tome kako pripremiti opremu za sjenilo.
Na kraju, trebate montirati jedro za sjenilo i zategnuti zatezne zatege. Morat ćete prilagoditi napetost jedra sjenila dok ne postane čvrsto i glatko. Putem Sjenila Istra možete pronaći nekoliko savjeta o tome kako montirati i zategnuti jedro za sjenilo.
Nadam se da će vam ovo pomoći da sami postavite sjenilo u stilu jedra. Ako želite vidjeti video demonstraciju kako postaviti jedro za sjenilo, možete pogledati YouTube video koji su Sjenila Istra snimili postavili online za sve svoje klijente i sveo ostale zaljubljenike u vanjske prostore. Zabavite se i uživajte u svom novom hladu.…
Evo da još jednom objasnimo kakav je blefaroplastika ustvari postupak, kako biste svi razumjeli zašto je presađivanje jako bitno za tu vrstu operacije.
Klasična blefaroplastika je vrsta operacije kojom se uklanja višak kože s kapaka. S godinama se vjeđe istežu, a mišići koji ih podupiru slabe. Kao rezultat toga, višak kože i masnoće može se nakupiti iznad i ispod vaših kapaka. To može uzrokovati opuštene obrve, spuštene gornje kapke i vrećice ispod očiju.
Kako biste riješili taj problem blefaroplastika je često pravo rješenje, ali često je potrebno i presađivanje.
Sluznica tvrdog nepca ili tarzokonjunktiva gornjeg kapka mogu se koristiti kao transplantat kad je blefaroplastika u pitanju, ali treba imati na umu da su ovi pacijenti već imali agresivne operacije. Stoga je često mudro izbjeći daljnju manipulaciju gornjeg kapka uzimanjem donorskog transplantata iz njega.
Donji kapak se zatim steže ako je labav ili mu se daje vektor prema gore s minimalnom Elschnigovom tarzorafijom ako nije labav. Postavlja se zavoj kontaktne leće ili kolagenski štit za zaštitu rožnice, a donji kapak se stavlja na trakciju prema gore preko noći. Ove su tehnike slične onima koje se koriste za liječenje retrakcije kapaka kod bolesti štitnjače.
Prekomjerno udubljenje uzrokovano agresivnim uklanjanjem masnoće može se tretirati istim tehnikama poboljšanja kao što je opisano za gornje kapke i podložno je istim rizicima i ograničenjima.
Kada nedostatak kože diktira postavljanje kožnog presatka kad je blefaroplastika u pitanju, tehnika je slična onoj za druge oblike cikatricijalnog ektropija. Prethodni ožiljak se otvara, unutarnje priraslice se široko oslobađaju (i postiže se savršena hemostaza). Poklopac se postavlja na trakciju prema gore kako bi se olakšao ovaj proces, a transplantat odgovarajuće veličine pune debljine oblikuje se tako da odgovara defektu nakon što se kapak vodoravno zategne. Poklopac treba držati podignut prema gore 1 do 7 dana sa šavom na bočnoj obrvi. …
Danas su kirurški zahvati u porastu, blefaroplastika je jedan od njih. Ali mora se napraviti dobra procjena kada je kakav oblik zahvata potreban.
Relativni doprinos labavosti kapaka, nedostatka kože i ožiljaka na srednjoj lameli procjenjuje se “testom s tri prsta”. Ako se vjeđa vrati u položaj i skleralni trag se eliminira samo bočnim zatezanjem, potrebno je samo vodoravno skraćivanje, obično postupkom tarzalne trake.
Ako je potreban drugi prst u središnjem kapku koji gura prema gore, obično je potreban lamelarni graft dok se blefaroplastika izvodi. Međutim, ako je očit nedostatak kože, možda će biti potrebno presađivanje kože pune debljine. U dvosmislenim slučajevima, prvo se može pokušati sa stražnjim lamelarnim transplantatom, a pacijent je upozoren da kad je takva blefaroplastika u pitanju može biti potreban sljedeći postupak s transplantatom kože.
Za presađivanje dok se takva blefaroplastika izvodi se obično koristi sluznica tvrdog nepca. Alternativno se može koristiti slobodni tarzokonjunktivalni graft. Ako je potreban treći prst za regrutiranje kože guranjem sredine lica prema gore, možda će biti potrebno presađivanje kože ili moguće podizanje sredine lica. Djelomično poboljšanje može se postići samo stražnjim lamelarnim graftom i horizontalnim zatezanjem.
Tehnika popravka tarzalne trake dobro je opisana dok se blefaroplastika objašnjava potencijalnom pacijentu. Koža i orbikularis, rub kapka, konjunktiva i retraktori donjeg kapka uklanjaju se s viška kapka lateralno, stvarajući lateralnu tarzalnu traku koja se zatim usidri unutar lateralnog orbitalnog ruba.
Podizanje stražnjeg kapka postiže se pažljivom disekcijom na razini dna tarzalne ploče kroz konjunktivu, retraktore donjeg kapka i orbitalni septum, a oni su udubljeni prema dolje od gornjeg orbikularnog mišića. Vizualizirani i palpirani ožiljak agresivno se otpušta u okolnostima retrakcije nakon što je blefaroplastika obavljena, tako da je kapak oslobođen vezanja za donji orbitalni rub. Stražnji lamelarni transplantat se zatim postavlja između odrezanog donjeg ruba tarzalne ploče i udubljenog odsječenog konjunktivnog ruba. …
Dugo sam vremena mislila da je Nespresso nepogrešivo vezan samo uz marku Nescafe. Ali nisam bila u pravu, i tek sam nedavno to sama shvatila dok sam pretraživala online trenutne cijene kapsula pa sam sasvim slučajno naišla na jeftinije Nespresso kapsule – ali od raznih drugih proizvođača.
Tako sam naišla i na Nespresso Professional originalne kapsule. Takvi Pro aparati za kavu kombiniraju tehničke karakteristike i funkcionalnosti koje su optimalne za hotele, restorane i kafiće. Ova vrsta aparata za kavu koristi profesionalne kapsule za kavu, malo drugačije od onih koje koristite kod kuće, ali su iste kvalitete i okusa. Možete ponuditi u svom kafiću, restoranu ili hotelu kreacije kave barista usavršene zahvaljujući avangardnoj tehnologiji Nespresso aparata za kavu, s neusporedivom kvalitetom u svakoj šalici. A možete takav aparat imati i kod kuće ukoliko želite još bolju kvalitetu kućne šalice kave. Postoji 16 vrsta originalnih kapsula za Pro aparate, kušajte tipične okuse različitih regija porijekla kava.
Ristretto Nespresso Pro Cijena: 129,00 kn – 50 kapsula Kava vrlo intenzivne arome i jakog okusa, koju je definitivno teško zaboraviti. 100% Robusta – intenzitet 10/10 Podrijetlo kave: Angola
Osim Pro verzije naišla sam i na luksuzniju inačicu za one koji imaju dodatno profinjeni ukus.
Caffe Pontevecchio Firenze – Africa Luxury – 20 kapsula Cijena: 69,90 kn Kategorije: Caffe Pontevecchio Nespresso kompatibilne kapsule Kutija sadrži 20 kapsula Intenzivan okus, 100% robusta
Puna i energična espresso kava, snažnog i intenzivnog okusa; idealno za početak dana s pravom dozom energije. Puno i kremasto tijelo sa snažnom aromom kakaa, prženih žitarica, badema i ruma. Sve su mješavine ručno izrađene u talijanskim tvrtkama za pečenje. Mješavina kave 100% robusta.
Da me prijatelj nije zamolio za pomoć vjerojatno ne bih otkrila svu tu čaroliju koju ženski satovi posjeduju. Uglavnom, prijatelj me zamolio da mu pomognem oko odabira poklona za svoj djevojku s kojom hoda već pola godine i strašno mu se sviđa da čak razmišlja da bi ju zaprosio.
Ja sam mu na to rekla da imam pravi poklon za njega i da se odmah uputimo jer ženski satovi nisu lak poklon, ali idealan za takve prigode. Kaže mi da bi joj volio nekako dati do znanja da mu je jako važna i da ima ozbiljne namjere i upravo zato sam mu tu i predložila jer ženski satovi mogu imati upravo takvo značenje.
Metaforički mogu predstavljati vezivanje i pravo vrijeme za nešto, što god on odabrao. U njegovom slučaju je dugoročno vezivanje, a i ženski satovi jesu nakit baš kao i zaručnički prsten.
Rekao mi je da nikad ranije zamišljao da ženski satovi mogu prenijeti takvu poruku, no ja sam mu vrlo uvjerljivo rekla da sam ja ženska također i da kad bi meni momak tako nešto poklonio, eto ja bih znala sa sigurnošću da dečko ima upravo slične namjere kao i moj prijatelj.
Nakon što smo dobrano iz debatirali moguće značenje i potencijalno obećanje, prionuli smo potrazi prave stvari.
Odmah sam ga odvela u jednu privatnu urarsku radnju za koju sam već od prije znala da drže prekrasne stvari i imala sam pravo u potpunosti. Tamo je bio najzanimljiviji izbor i svi ženski satovi koji su bili izloženi bili su pažljivo odabrani i osobno od samog gazde.
Puno smo razgovarali i prevrtali po rukama razne modele dok u jednom trenu vlasnik radnje nije postavio ključno pitanje, a to je bilo čime se gospođica u životu bavi?
Kroz tu smo prizmu već suzili izbor jer karakterne osobine značajno doprinose odabiru ovakvog tipa poklona.…
Riječ imuni znači oprost, a ako potražite dalje u značenju same riječi kao pojašnjenje navodi se i riječ otpornost. Znači, imuni sistem je vještina našeg organizma ili bića da se izbori i protiv izvanjskih djelovanja koje mi percipiramo kao štetne. To mogu biti elementi koji prijete našoj cjelovitosti i opstanku, a potencijalno ugrožavaju zdravlje našeg tijela. Naš imuni sistem se naziva još i staničnim ili humoralnim jer ovisi o tome gdje se bitka za opstanak odvija.
No, temeljne postavke određuju koje se vrlo razlikuju definiraju kako smo imuni sistem izgradili. Može biti da smo ga izgradili nekakvim aktivnim djelovanjem ili pasivno i to se misli kad smo ga potaknuli putem seruma ili cjepiva. Ako se ubrizga u naš organizam krv od nekoga tko je imun to je kao da smo uzeli uzorak matrice ikoju želimo kopirati poput slike u nama samima. Radi se o kopiranju, a kaže se još da je to i cijepljenje na djelu. Da, naš imuni sistem jest nama prirođen i takvi smo rođeni. Možemo biti otporni na nešto jer smo se u životu susreli s nekakvom bolesti, zarazom ili virusom i pobijedili. Dokaz tomu su antitijela.
Još jedna od uobičajenih fraza je da imuni sistem jest nespecifičan ili specifičan. To ovisi da li je on specifično orijentiran upravo na nešto određeno ili se pali kad se bilo što strano i novo pojavi u našem sustavu. Recimo autoimune bolesti se tako stvaraju jer se naš organizam bori sa sobom i ne razlikuje uljeza od vlastitih stanica. U tom slučaju imuni sistem uništava samog sebe. Može biti kratkog, duljeg vijeka ili trajan, što ovisi o pojedincu, genima i općem zdravstvenom stanju. Kada se ravnoteža naruši ljudi budu vrlo osjetljivi na bilo što izvanjsko i reagiraju pretjerano na sve podražaje. Lijekovi su tada neizbježni jer se proces ne može zaustaviti sam od sebe……
Svi smo mi u nekom trenutku našeg radnog vijeka iskusili utjecaj loše radne stolice. Tada smo shvatili koliko mučno može biti radno vrijeme provedeno na neudobnoj stolici. Ipak, osmosatno radno vrijeme nije lako provesti na sjedištu koje žulja. Mnogi od nas na poslu provedu i više vremena, negdje otprilike 10 sati. Bilo da smo jako odgovorne osobe ili nas posao tako pita, no uglavnom provodimo ga sjedeći.
Uzmimo u obzir da se ustajemo u prosjeku jednom u sat vremena za odlazak do drugog radnog stola ili za odlazak na nuždu, od ukupno 8 radnih sati zasigurno sjedimo 7 radnih sati. Sedam sati treba odsjediti, a najudobnija uredska stolica čini nam život kvalitetnijim. Grozim se pomisli sjedenja na neudobnoj stolici.
Sjećam se jednog svog radnog iskustva kad sam počela raditi u jednoj maloj firmi u kući vlasnika. On je to sve lijepo uredio, puno svijetla, puno biljaka, šareni zidovi, tepisi, ali radne jedinice nisu bile profesionalni namještene. Koliko god mi je ambijent djelovao vedro, moja kičma je toliko patila samo zato jer moja uredska stolica je zapravo bila kuhinjska stolica. I vjerujte mi to nikako nije bilo to.
Ja vam sad sa sigurnošću moram reći da je uredska stolica nužno potrebna za kvalitetan rad i uspješne poslovne rezultate. Ne biste vjerovali koju razliku čini kvalitetna uredska stolica naspram one obične kuhinjska ili blagovaonske stolice.
Tada sam zaista imala simptome križobolje. Bolio me lumbalni dio leđa, vratni dio kralježnice i jednostavno cijela leđa.
Tako da je zaista važno opremiti radni prostor s kvalitetnim i udobnim radnim jedinicama i naravno neizostavnim kvalitetnim stolicama. Sada ja zaista znam da kad ću jednoga dana sama opremati svoj kućni radni prostor uredska stolica mora biti pomno odabrana, bez iznimke. Time ću osigurati udoban rad, opuštenu atmosferu i uspješno poslovanje. Zapravo plan investicije mora sadržavati pod obavezno jednu krasnu uredsku stolicu… …
Klasična blefaroplastika zahtjeva pripremu kao i svaki drugi zahvat. Jednom kada se utvrde zabrinutosti pacijenta, kirurg bi se trebao raspitati o bolestima srca i štitnjače, hipertenziji, dijabetesu i stvaranju koloidnih ožiljaka. Treba napomenuti alergije i popis lijekova. Pacijenti koji uzimaju aspirin, antikoagulanse, nesteroidna protuupalna sredstva, vitamin E, gingko i druge biljne lijekove, trebali bi ih prestati uzimati, ako je moguće, do 3 tjedna prije operacije.
Na pregledu pacijenta kad je blefaroplastika u pitanju, kirurg mora tražiti oftalmološke i periokularne bolesti anamnezom i pregledom oka. Pregled cijelog oka uključuje vid, pokretljivost, strabizam, orbitalnu ili asimetriju kapka, uvlačenje kapaka, visinu nabora kapaka, inferiorni skleralni prikaz, opuštenost kapaka, entropiju, ektropiju, procjenu suhog oka.
Važna mjerenja za procjenu kad je blefarosplastika u pitanju uključuju graničnu refleksnu udaljenost i visinu nabora kapaka. Prema mišljenju mnogih doktora neophodan je i Schirmerov test.
Odgovornost je kirurga da prije nego se blefaroplastika izvede obavijesti pacijente o potencijalnim rizicima od operacije. Kao kirurgu, važno je biti svjestan potencijalnih komplikacija operacije.
Komplikacije koje blefaroplastika može izazvati mogu biti manje ili ozbiljne. Percipirana težina dane komplikacije može se razlikovati između pacijenta i kirurga. Uspostavljanje povjerenja i komunikacije bitno je za odnos liječnika i pacijenta, možda čak i važnije u potpuno izbornom, estetskom postupku s visokim očekivanjima i standardima. Postoperativno, upravljanje zabrinutošću pacijenata može varirati od osiguranja do kirurške intervencije, ovisno o zabrinutosti.
Važno je da se spomene i površinska ekhimoza te hematom. Modrice će doživjeti svaki pacijent kod kojeg se izvodila blefaroplastika, pa to zapravo nije toliko komplikacija koliko očekivana nuspojava. Da bi se modrice svele na najmanju moguću mjeru, pacijent bi trebao izbjegavati uporabu antikoagulacijskih lijekova, kontrolirati svoju hipertenziju ako je prisutna i izbjegavati postoperativne traume, savijanje i naprezanje. Korištenje CO2 lasera i održavanje suhog kirurškog polja s bipolarnom kauterijom ili defokusiranjem CO2 lasera smanjit će pojavu postoperativne ekhimoze. Pretjerane modrice mogu dovesti do dugotrajnog oporavka, infekcije, cikatrizacije i pigmentacije kože.…
Sjećam se da su neki muški satovi na našem teritoriju bili pravi hit i čak su i dan danas mnogima dragi. Prvo je nostalgija, drugo je da su bili lijepi, lijep dizajn, lijep orao na poleđini kod jedne marke imena Darwil. Ti muški satovi te marke bili su i lijepi i kvalitetni, nisu prodavali neku glupost nego jedan vrlo kvalitetan proizvod.
Bili su toliko popularni da su se često ti muški satovi pojavljivali i na crnom tržištu. Ispred posrednika postojali su dečki koje smo mi zvali šaneri ili ćukaroši, oni su na ruci imali 4-5 satova i oni su ih prodavali na crno. Oni su bili 30% jeftiniji nego kod nas u firmi jer smo mi plaćali porez na luksuz. Ne znam kako su ih nabavljali.
Ako me pitate tko su tada bili kupci tih satovi, to su bili profesori, inženjeri, doktori, srednji stalež, knjigovodstvo, ovi koji rade po uredima.
Sviđalo mi se da imam jedan taj sat, ali mi je kasnije bila želja imati kvarcni Seiko. Taj Darwil je tada značio mnogo, trebalo se izdvojiti 4 do 6 mjesečnih plaća. Mislim da ga nisam znao cijeniti, tada bi mi više značila neka lopta. Nosio sam ga jedno vrijeme, onda su došli novi elektronski satovi. Stavio sam sebi Seiko na ruku, a onda kada sam počeo raditi, stavio sam sebi nešto puno skuplje na ruku, to je bila neka baterijska Omega.
Onda sam vjerojatno Darwil rastavio u dijelove. Sada imam jedan koji je ostao od neke mušterije. Vidi se gore kruna i natpis Darwil, Special flat lux, čak i na mehanizmu piše Darwil. Na poklopcu se vidi jastreb sa krunom. Ovakvi muški satovi dolazili su u kožnoj vrećici, uz to dođe i garancija.
Retro muški satovi svakako imaju svoju čar i nose sa sobom nešto dodatno, nose dio prošlosti.…
Uzmimo u obzir da se ustajemo u prosjeku jednom u sat vremena za odlazak do drugog radnog stola ili za odlazak na nuždu, od ukupno 8 radnih sati zasigurno sjedimo 7 radnih sati. Sedam sati treba odsjediti, a najudobnija uredska stolica čini nam život kvalitetnijim. Grozim se pomisli sjedenja na neudobnoj stolici.
